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      高校圖書館期刊服務管理工作探析

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      摘要:期刊閱覽室是高校圖書館的主要組成部分,文章分析了閱覽室期刊文獻的利用現狀以及造成期刊利用率低的原因,并從營造溫馨舒適的閱覽環境、加強期刊的服務管理工作、加強期刊的導讀工作及提升館員素質等方面提出了建議,使期刊文獻能更好地為廣大師生服務。

      關鍵詞:高校圖書館;期刊利用率;服務管理

      0引言

      期刊因其出刊周期短、報道及時、內容廣泛、連續出版等特點,能及時反映出各學科的科研前沿動態和科研發展趨勢,成為高校師生從事教學科研不可或缺的資料信息來源,一直以來都是高校圖書館的重要館藏資源,也是高校圖書館最活躍的文獻資源。因此,為了滿足廣大師生的對期刊文獻的需求,如何做好期刊的管理和服務工作,以及如何提高期刊的利用率,成了期刊工作人員關注的首要問題。

      1期刊閱覽室文獻利用的現狀

      近年來,為了更好地服務讀者,做到“以人為本”,我館設置了期刊報紙閱覽室和過刊工具書閱覽室,且實現了全方位的開架閱覽模式,更好地服務讀者,滿足讀者對期刊文獻資源的需求。目前,我館擁有各類報紙、期刊共1800余種,過刊及工具書近兩萬余冊,我館還先后購進了中國知網、萬方數據知識服務系統、維普中文期刊服務平臺以及超星數字圖書館等電子數據庫,供學校廣大師生免費試用,盡一切力量滿足師生的教學科研以及學習需求,但期刊閱覽情況還是不盡人意,從學生進館數據上看,我館每年讀者約12萬人次,但期刊閱覽室閱覽人數不足總人數六分之一(其中還包括前來的自習讀者)[1]。下面以湖北工程學院學院圖書館2015—2017年期刊閱覽室閱覽人數為例作一統計分析(見表1)。從表上數據可以看出,2015—2017年,圖書館閱覽總人數略有上升,但期刊閱覽人數逐年降低。所以,如何提高期刊閱覽室的服務管理水平、如何提高期刊利用率成為高校期刊工作人員要面對且亟待解決的問題。

      2期刊利用率低的原因

      2.1電子期刊的影響

      隨著電子網絡技術的飛速發展,電子期刊也得到了迅速的發展。電子期刊由于其具有信息存儲量大、信息檢索速度快的特點,而且查閱資料不受時間限制和空間限制,受到越來越多的讀者的青睞。讀者只要在有網絡的地方,即可隨時隨地利用電腦、平板、手機等智能工具查閱資料,非常方便快捷,致使閱覽紙質期刊人數減少。

      2.2期刊服務管理不善

      近年來,由于物價飛漲,期刊價格也成倍增長,而學校受辦學經費的限制,不能成比例地增加圖書館的購刊費用,導致期刊的采購顧此失彼,要保證館藏期刊的連續性、完整性,就只能犧牲期刊種類的豐富性。這樣,由于期刊種類少,不能滿足讀者的閱讀需要,導致期刊利用率下降。期刊閱覽室采取了開架閱覽服務,讀者可直接從書架上選取書刊,的確是方便了讀者。可總有部分讀者喜歡將閱覽后的書刊隨手放置,不歸還原位,甚至有部分讀者將自己喜歡的期刊藏至書柜頂部,方便自己下次閱覽。如若工作人員沒有及時巡查、整架,就滿足不了需要閱覽這些期刊的其他讀者的需求,也導致了期刊利用率下降。另外,我館每年都是年底集中下架全年現刊,期刊的裝訂、入庫、上架至少需要半年時間,而學生完成畢業論文需要查閱期刊的高峰期主要集中在3—4月,這樣也不能充分發揮期刊的期刊時效性,影響了期刊的利用率。

      2.3對期刊資源宣傳不足

      許多高校圖書館“重藏輕用”,期刊到館后經過登記、入庫、上架等手續后,就默默地靜待讀者上門,致使很多學術性強、專業性強的優秀期刊一年到頭無人問津,成為填充書庫的擺設。這樣嚴重浪費了資源,也導致了期刊利用率的低下。

      2.4工作人員服務水平的限制

      很多高校圖書館的期刊工作人員都不是科班出身,大多采取“守攤式”服務,認為只要做好期刊的借閱、上架、整架工作就行了,很少主動去了解讀者的借閱需求,與讀者進行深層次的交流,這樣一定程度上降低了期刊的利用率。

      3提高期刊利用率的措施

      3.1營造良好的閱讀環境

      圖書館是展現高校文明的窗口,而期刊閱覽室又是圖書館的重要組成部分。因此,為讀者營造一個舒適溫馨、光線充足、干凈整潔的閱讀環境是極為重要的。除了提供舒適的桌椅、整潔的環境和全方位開架閱覽服務外,工作人員還應以身作則,在圖書館內不接打手機,不大聲喧嘩,給讀者創造一個安靜的閱覽空間。另外我館還在期刊閱覽室四周擺放了一些四季常青的植物,并購置了復印、打印機,為讀者提供一切便利,真正做到“以人為本”。

      3.2加強期刊的服務管理工作

      3.2.1期刊的合理選擇與征訂期刊的征訂要科學合理,不能盲目選擇。首先一定要立足本校實際情況,根據本校專業設置、重點學科設置和辦學特色,征求廣大讀者的意見,收集各院系專家、學科帶頭人的推薦意見,再根據實際情況把握重點,有針對性地選出能突出學校學科建設的重點,以及各專業教學科研和相關教育研究的學術性、技術性、資料性期刊[2]。其次,還應對經常來閱覽室的看書的學生做一個需求咨詢表,在征訂學術期刊的同時兼顧師生的課余興趣愛好,征訂一些文藝類、社科類、娛樂類以及時效性強的期刊,豐富廣大師生的精神文化需求。總之,在征訂刊物時一定要做到有的放矢、嚴格把關,在盡可能保證期刊的系統性、連續性和完整性的同時,豐富期刊的種類,提高期刊的利用率。

      3.2.2做好期刊的分類排架工作新刊到館后,期刊工作人員應及時進行編目、記到,然后整理上架,以便讀者能盡快閱覽到最新的期刊。期刊與圖書的分類不同,沒有統一的管理標準,如果簡單依照中圖法進行分類,將會導致一些綜合性的期刊無法準確分類的情況。我館采取的是先分成大的部類,如馬列主義毛澤東思想類、自然科學類、社會科學類、綜合類、哲學類等,然后細分小類,再按刊名或者號碼排架,方便讀者快速尋刊。我館實行的開架勢閱覽服務,讀者可隨意閱覽期刊,由于期刊繁多,部分讀者會忘記期刊位置而隨手放置,這就導致了期刊錯架、亂架的雜亂現象。因此,期刊工作人員一定要標識好架標,做好指示牌,使讀者盡快熟知期刊閱覽室內的期刊分類及期刊閱覽室內布局,知道自己感興趣的期刊的大致位置。另外還要加大巡架力度,做到眼勤、手勤、腳勤,及時發現讀者的不文明行為,及時整理好書架并將最新期刊放在最外面,方便讀者查閱[3]。

      3.2.3采取靈活的借閱管理模式高校圖書館由于經費限制,一般期刊都很少有副本,所以期刊一般不外借,只能到館閱覽。可經常有讀者需要外借,筆者認為可采取“限時外借”“限類外借”的借閱模式。對于社科類、文藝類、娛樂類等時效性較強的消遣型期刊采取“限時外借”;對于專業性較強的過刊則可采取“限類外借”。另外由于期刊基本上都只有一本,每次只能被一位讀者閱覽,致使很多受歡迎的期刊總是供不應求,為此我校購買了超星期刊數據庫,并為所有館藏期刊配置了二維碼貼在期刊書架上,只要讀者拿出手機掃描期刊的二維碼,點開即可閱覽最新的期刊內容,這樣也能一定程度上提高期刊利用率。

      3.2.4開展館際互借,實現資源共享任何一個圖書館都有自己的館藏特色和采購重點,不可能訂購世界上所有的出版期刊,但能滿足大多數讀者的閱覽需求,可總有一小部分讀者存在特殊需求。針對這種情況,本地區內各兄弟院校校圖書館、公共圖書館之間應團結協作,開展館際互借,更好地為讀者服務。例如,我校沒有開設醫學專業,征訂的醫藥類期刊很少,但也有少數對醫學感興趣的讀者對醫藥類期刊有需求,這種情況下可求助其他醫學院校圖書館或地區公共圖書館展開館際互借,滿足這部分讀者的需求,這樣也能提高期刊的利用率。但是互借也要制定嚴格的管理制度,以保證我館期刊的完整性[4]。

      3.3加強期刊的導讀服務工作

      對于期刊閱覽室管理工作而言,導讀工作也是非常重要的。尤其是來館的借閱新生,借閱存在一定的盲目性,而且想在種類繁多的期刊中尋找到自己需要的期刊是較為困難的。所以期刊室的工作人員有必要對讀者進行入館教育,可通過組織服務宣傳周和開辦各個知識講座的方式,讓學生了解期刊閱覽室的職能、各項規章制度以及藏刊體系,掌握文獻檢索方法,提高獲取文獻的能力。提高師生利用學校期刊的效率和方法。對于不同的讀者,導讀的重點也應不同。例如,對于新入校園的一年級新生,導讀的重點應放在期刊閱覽室的各項規章制度、期刊的種類、排架方式上。對于大二、大三的學生,導讀的重點應放在對各專業數據庫的使用、文獻的檢索方法和高級別的專業核心期刊介紹上。對于大四學生而言,他們面臨著繼續深造或者就業,導讀的重點應放在最新的招考就業信息上[5]。

      3.4提升館員的整體素質

      長久以來,人們對圖書館存在著一個錯誤的認識,認為圖書館的工作很清閑,就是簡單的借書、還書工作,因此高校圖書館成為解決家屬就業、安置老弱病殘的收容所,館員整體素質不高。為了適應新時代圖書館的要求,應強化館員的職業道德,拓寬業務知識。高校圖書館是學校精神文明的展示窗口,而館員則是精神文明的傳播者,館員應愛崗敬業,熱情地接待讀者,耐心地解答讀者提出的各類問題。與此同時,館員還要刻苦鉆研業務理論知識,熟悉業務技能,調整知識結構,多參加業務培訓和多外出交流學習。此外,圖書館還應加強對專業人才隊伍的培養力度,并大力引進高學歷、高層次人才,提升圖書館館員的整體素質。

      4結語

      隨著電子網絡技術的飛速發展,傳統圖書館期刊服務模式已不能適應圖書館的發展,我們要變被動為主動,多與讀者溝通,更好地為讀者提供靈活多樣的、人性化的期刊閱覽服務。此外,我們還要不斷地提升自身素質,刻苦鉆研理論知識,在工作中不斷在積累經驗,合理地配置期刊資源,力爭成為期刊服務的復合型人才,為高校圖書館的發展添磚加瓦。

      參考

      [1]錢巖.提高高校圖書館期刊利用率的思考[J].科學大眾,2016(1):156.

      [2]慕香華.淺談高校圖書館期刊閱覽室管理工作[J].科技信息,2009(11):342.

      [3]梁莉.淺探高校圖書館紙本期刊的科學管理方法[J].赤子,2014(4):424.

      [4]張立新.圖書館如何提高期刊的利用率[J].包頭職業技術學院學報,2016(1):94-96.

      [5]蔣瑩,高青松芳.淺談高校圖書館期刊閱覽室的服務工作[J].科教導刊,2011(5):142-143.

      作者:闞玲1;張正茂2 單位:1.湖北工程學院圖書館,2.湖北工程學院生命科學技術學院

      高校圖書館期刊服務管理工作探析責任編輯:張雨    閱讀:人次
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